Polityka Wysyłki

KOWALSKA MODE – POLITYKA WYSYŁKI

BEZPŁATNA WYSYŁKA

Oferujemy BEZPŁATNĄ WYSYŁKĘ przy wszystkich zamówieniach. Nie obowiązuje żadna minimalna kwota zamówienia. Przy realizacji płatności nie są naliczane żadne dodatkowe koszty wysyłki. Bezpłatna wysyłka obejmuje wyłącznie usługę transportową. Podatki, opłaty celne ani koszty importu nie są wliczone w tę usługę.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Po zakończeniu procesu realizacji zamówienie zostaje przekazane międzynarodowej firmie kurierskiej.

TERMINY DOSTAWY

Terminy dostawy mogą się różnić w zależności od adresu dostawy i międzynarodowych procesów logistycznych. W normalnych warunkach dostawa następuje w ciągu maksymalnie 21 dni roboczych od daty wysyłki. Nie gwarantujemy jednak określonej daty ani terminu dostawy. Terminy dostawy mogą być uzależnione od czynników pozostających poza naszą kontrolą:

• procesy operacyjne firmy kurierskiej
• kontrole i procedury celne
• okresy wzmożonego ruchu
• nieprzewidziane sytuacje logistyczne lub operacyjne

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie są wiążące.

ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Numer śledzenia przesyłki, gdy jest dostępny, zostaje przesłany do klienta drogą e-mailową. Informacje o śledzeniu:

• mogą być aktualizowane z opóźnieniem wynoszącym kilka dni
• mogą być ograniczone lub nieregularnie aktualizowane podczas transportu międzynarodowego

Tymczasowy brak aktualizacji danych śledzenia nie oznacza, że przesyłka została zagubiona.

PRZESYŁKI MIĘDZYNARODOWE I ODPRAWA CELNA

Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać:

• kontrolom celnym
• procedurom odprawy celnej
• opóźnieniom administracyjnym

Procesy te są przeprowadzane przez właściwe organy i mogą wpływać na czas dostawy. Odbiorca ponosi odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe informacje, dokumenty, dane identyfikacyjne lub podatki wymagane przez lokalne organy. Nasz sklep nie pokrywa ceł, podatku VAT, kosztów importu ani podobnych opłat. Koszty te są w całości ponoszone przez odbiorcę.

ADRES DOSTAWY

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. Nasz sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki wynikające z:

• błędnych lub niekompletnych danych adresowych
• nieprawidłowych lub niepełnych danych kontaktowych

PRZESYŁKI NIEDOSTARCZONE LUB OCZEKUJĄCE

W przypadku gdy przesyłka:

• nie zostanie odebrana z powodu nieobecności adresata
• oczekuje w oddziale firmy kurierskiej
• zostanie odrzucona przez odbiorcę

stosowane są procedury firmy kurierskiej. W takich sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia, przesyłka może zostać odesłana lub zniszczona przez lokalne organy. Wszelkie dodatkowe koszty, które mogą powstać, obciążają odbiorcę.

ZAMÓWIENIA W TRANSPORCIE

Od momentu przekazania zamówienia firmie kurierskiej, uznaje się je za aktywne i w trakcie realizacji. Po zainicjowaniu wysyłki anulowanie ani zmiana zamówienia nie są możliwe.

KONTAKT

W przypadku wszelkich pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta drogą e-mailową: info@kowalska-mode.com

AKCEPTACJA POLITYKI

Każdy klient składający zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej oświadcza, że zapoznał się z niniejszą Polityką Wysyłki, rozumie ją i akceptuje jej warunki.